Сертификация системы менеджмента качества (ИСО 9001-2008)

Специалисты международной организации по стандартизации ISO (International Organization for Standardization) разработали нормативы, основе которых был создан стандарт для системы управления качеством – ISO 9001 (новая версия, прежняя – ISO 9000).

В основах подтверждения соответствия СМК предприятия находятся определенные требования к процессам СМК на предприятии. Принимается во внимание и организация всех производственных процессов в целом, а также – порядок построения системы управления качеством, ее реальное функционирование. На практике доказано, что применение разработанных стандартов, их систематическое использование ведет к ощутимому росту качеству продукции или услуг компании.

Российские специалисты разработали национальный аналог международного стандарта – ИСО 9001-2008 (точное название стандарта - ГОСТ Р ИСО 9001-2008). Наличие сертификата подтверждает соответствие применяемых предприятием процессов управления качеством установленным стандартам.

Компания, которая провела процедуру внедрения системы менеджмента качества в рамках своего производственного процесса, получается следующие преимущества:

• Благоприятный имидж для компании в глазах потенциальных и действующих партнеров, клиентов, контролирующих организаций, госструктур;
• Рост уровня доверия к предприятию в целом, а также к продукции/услугам со стороны потребителей;
• Достижение стабильного качества товаров/услуг;
• Сокращение затрат на весь производственный процесс;
• Преимущества на победу в тендерах, конкурсах и пр. (при получении государственного заказа наличие сертификата ИСО – требуется в обязательном порядке);
• Получение более льготных условий при кредитовании, страховании и т.п.;
• Повышение инвестиционной привлекательности;
• Увеличение конкурентоспособности продукции или услуг компании;
• Наличие сертификата международного образца (ISO 9001:2008) упрощает вывод продукции на зарубежные рынки.

Сертификация системы менеджмента качества предполагает несколько этапов:

1. Подача заявки в аккредитованный орган по сертификации (с указанием количества персонала, месторасположения, описания рода деятельности компании), расчет стоимости, сроков;
2. Анализ документации, предоставленной сертифицируемым предприятием;
3. Организация сертификационного аудита (проводится «на месте», с выездом эксперта);
4. Подведение результатов аудита, в случае положительного решения – выдача сертификата.

Сертификат ИСО 9001-2008 выдается сроком на три года, но соответствие СМК ежегодно должно подтверждаться инспекционным аудитов, который проводят специалисты аккредитованного сертификационного центра. Если компания не прошла аудит – действие сертификата может быть приостановлено.